Taip.  Registruoti vizitą kito asmens vardu galima, jei yra atstovui savitarnoje sukurtas įgaliojimas atlikti registraciją vizitui. Savitarnoje fizinis asmuo gali įgalioti kitą fizinį asmenį gauti nurodytas elektronines paslaugas. Tuomet savitarnos atstovas, norėdamas užsakyti ir (ar) gauti savitarnos elektronines paslaugas kito fizinio asmens vardu, turi prisijungti prie savitarnos ir pasirinkti atstovaujamojo fizinio asmens paskyrą. 

Juridinis asmuo gali užsakyti ir (ar) gauti savitarnos elektronines paslaugas tik per juridinio asmens vadovo suteiktas savitarnos atstovavimo teises fiziniam asmeniui (juridinio asmens vadovui arba kitam fiziniam asmeniui). Suteikti arba panaikinti savitarnoje atstovavimo teises juridinio asmens vadovas gali prisijungęs prie savitarnos fizinio asmens vardu ir pasirinkęs įmonės paskyrą. Savitarnos atstovas, norėdamas užsakyti ir (ar) gauti  elektronines paslaugas juridinio asmens vardu, turi prisijungti prie savitarnos fizinio asmens vardu ir pasirinkti atstovaujamo juridinio asmens paskyrą. Tuomet matysime pareiškėją – fizinį asmenį (atstovą), o paslaugos gavėją – įmonę. 

Taip. Pirmą kartą registruojantis savitarnoje, privalote nurodyti teisingą kontaktinę informaciją (mobiliojo telefono numerį ir elektroninio pašto adresą), o šiai informacijai pasikeitus – nedelsiant ją atnaujinti. Savitarnoje pateikus mobiliojo telefono numerį, jis turi būti patvirtintas per 2 min. nurodytu mobiliojo telefono numeriu SMS išsiųstu kodu. Galėsite naudotis elektroninėmis paslaugomis tik patvirtinę mobiliojo telefono numerį. Elektroninio pašto adresas turi būti patvirtintas nurodytu elektroninio pašto adresu išsiųsta nuoroda per 24 val. Nepatvirtinus elektroninio pašto adreso, paslaugos suteikiamos, tačiau informacija, susijusi su  jums suteiktų paslaugų užsakymais, nesiunčiama. Pateikus neteisingus kontaktinius duomenis ar jų nepatvirtinus, REGITRA neatsako už informacijos nesuteikimą ar netinkamą suteikimą apie elektroninių paslaugų užsakymą. 

Jei pageidaujate pakeisti rezervuoto vizito laiką, padalinį ar pasirinktą paslaugą, atšaukite turimą vizitą ir rezervuokite naują. 

Taip. Jei atvykti nebegalėsite, labai prašome atšaukti rezervuotą vizitą, o tai padaryti galite paspaudę atšaukimo nuorodą, kurią rasite vizito patvirtinimo bei priminimo apie artėjantį vizitą laiškuose, kurie siunčiami nurodytu el.paštu. Kitas būdas – prisijungus prie savitarnos, paskyros skiltyje VIZITAI paspaudus ant norimo vizito peržiūros, vizito suvestinėje rasite mygtuką ATŠAUKTI, kurį paspaudus lengvai atšauksite vizitą. 

Išankstinė registracija vizitui į padalinį telefonu nebebus vykdoma. Registruotis iš anksto vizitui galima tik prisijungus prie savitarnos.  

Užsiregistravus vizitui savitarnoje, jūs iškart gausite vizito patvirtinimą su vizito informacija pateiktu el. paštu. Likus 24 val. iki rezervuoto vizito, gausite priminimą SMS žinute bei el. paštu. Telefonu informacija apie rezervuotus vizitus neteikiama. Jei visgi netyčia ištrintumėte SMS ar el. laišką, bet kada jums patogiu metu galite prisijungti prie REGITRA savitarnos ir paskyros skiltyje VIZITAI matysite aktyvius vizitus su detalia informacija.  

Savitarnoje bus galima registruotis 1 vizitui per dieną ir iš viso turėti po 3 aktyvias vizitų rezervacijas pasirinktuose padaliniuose kiekvienai paslaugos sričiai, o jų yra dvi: vairuotojo pažymėjimų išdavimo paslaugos bei transporto priemonių registracijų paslaugos. Tai reiškia, kad klientui norint rezervuoti ketvirtą vizitą, pvz., transporto priemonių rezervacijos paslaugoms, jis turės pirmiausiai atšaukti vieną iš turimų šios srities paslaugų rezervacijų. 

Taip, prisijungus prie savitarnos, paskyros skiltyje VIZITAI galėsite peržiūrėti rezervuotą vizitą. Vizito suvestinėje matysite datą, laiką, padalinio adresą bei paslaugos pavadinimą, kuriai rezervuotas vizitas. 

Savitarna pritaikyta asmenims, turintiems regos negalią. 

Registruojantis vizitui, laiką bus galima rinktis iš 2 mėn. laikotarpio. 

Bus ribojamas išankstinių registracijų vizitams skaičius tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims. Savitarnoje bus galima registruotis 1 vizitui per dieną ir iš viso turėti po 3 aktyvias vizitų rezervacijas kiekvienai paslaugos sričiai, o jų yra dvi: vairuotojo pažymėjimų išdavimo paslaugos bei transporto priemonių registracijų paslaugos. Tai reiškia, kad klientui norint rezervuoti ketvirtą vizitą, pvz., transporto priemonių rezervacijos paslaugoms, jis turės pirmiausiai atšaukti vieną iš turimų šios srities paslaugų rezervacijų.  

Mūsų specialistai didelį dėmesį skiria sklandžiam sistemų veikimui, tad jei pasitaikys sutrikimų - jie bus laikini ir trumpalaikiai. Tokiu atveju rekomenduojame palaukti ir pabandyti jungtis prie savitarnos vėliau arba jums patogiu laiku atvykti į REGITROS padalinį, kur būsite aptarnauti įprasta tvarka. 

Kiekvieną kartą prisijungimas vykdomas save identifikavus. Tik paskyros susikūrimas yra vienkartinis žingsnis jungiantis pirmą kartą. Kitus kartus nebereikės suvesti savo kontaktinių duomenų, kaskart norint registruotis vizitui. Tereikės prisijungti prie savitarnos ir visi jūsų paskyroje anksčiau pateikti duomenys bus išsaugoti. 

Pirmą kartą jungiantis prie REGITRA savitarnos jums reikės susikurti paskyrą, pateikti bei patvirtinti savo kontaktinius duomenis (mobiliojo telefono numerį bei el. pašto adresą). Pateikus registraciją vizitui, jūs gausite vizito patvirtinimo laišką nurodytu el. paštu, o likus 24 val. iki rezervuoto vizito, gausite priminimą el. paštu bei SMS žinute. Taip pat visą aktyvių vizitų informaciją matysite bet kada prisijungę prie savitarnos, paskyros skiltyje VIZITAI. 

Aptarnavimas padaliniuose be išankstinės registracijos ir toliau vykdomas įprasta tvarka. 

Galima tik asmeninė registracija vizitui prisijungus prie REGITRA savitarnos. Jei neturite galimybių savęs identifikuoti, kviečiame atvykti į pasirinktą REGITRA padalinį jums patogiu laiku ir būsite aptarnauti pagal gyvą eilę. Padalinių kontaktai ir darbo laikas pateikti čia. 

REGITRA didelį dėmesį skiria duomenų apsaugai. Visi asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu ir kitais teisės aktais, reglamentuojančiais asmens duomenų apsaugą. 

Daugiau apie asmens duomenų apsaugą skaitykite čia. 

Identifikavimas vykdomas tik savo vardu. Norint užsiregistruoti vizitui į padalinį, turite prisijungti prie savitarnos. Paslauga padalinyje suteikiama vizitą rezervavusiam asmeniui. Identifikacija vizito rezervacijai reikalinga tam, kad rezervacijos būtų tikros ir padalinių laikai nebūtų dirbtinai užimami. Siekiame, kad visi klientai, kuriems tikrai reikalinga išankstinė registracija, gautų laiką vizitui. Nauja registracijos tvarka turėtų sumažinti eiles ir užtikrinti, kad paslaugoms galėtų užsiregistruoti tie klientai, kuriems tikrai jų reikia. 

Prie REGITRA savitarnos prisijungimas vykdomas per elektroninius valdžios vartus, pasirinkus jums įprastą prisijungimo būdą per banką ar su elektroniniu parašu.